O chinelo da Piccadilly

Quero contar um episódio que me aconteceu no final do ano passado. Geralmente só falamos dos serviços e empresas quando as coisas não vão bem. Sabe aquelas pesquisas de satisfação de clientes que muitas empresas e lojas fazem? A grande maioria das pessoas somente responde se tiver alguma coisa a reclamar ou quando achar que alguma coisa tem que melhorar, ouseja, se alguma coisa as incomodou, não agradou. Pois bem, quero fazer diferente, não só falar dos maus episódios, mas elogiar e mostrar que muitas empresas estão preparadas para atender as expectativas e manterem seus clientes, mesmo quando as coisas não foram muito bem…

Ganhei do meu amigo secreto de Natal (marido da minha prima, Régis) uma linda rasteirinha da Piccadilly. Sabe aquele presente que é a tua cara? Botei no pé na hora! Tirei um monte a minha prima, elogiando o bom gosto do seu marido, pq ele já havia me presenteado em outros amigos secretos e tenho os presentes até hj (uma blusa branca de verão que me serve super bem e é muito bonito e um guarda chuva, aqueles de cabo longo, super bom). Pois bem, passou o Natal, o ano novo e estou eu voltando do trabalho com a minha rasteirinha quando vejo que faltava uma pétala da flor que ela tinha de enfeite!! Não acreditei. Alguém botou olho gordo no meu presente!! E justo comigo!!! Que sei que isso não pode acontecer, ainda mais que ue eu havia usado ela super pouco!!

Liguei para a empresa, que me atendeu super bem e me enviou uma msg autorizando que eu postasse o calçado que eles avaliariam e em 30 dias me dariam uma resposta. Fiquei chateada, pq se demorariam 30 dias para me rexponder eu já teria saido de férias e não poderia desfilar com meu calçado novo que eu havia adorado. E eu já estava pronta para qualquer avaliação, pois sabia que com o uso que o calçado teve isso não pode acontecer.

Não sei precisar o tempo, mas foi antes dos 30 dias prometidos recebi um e-mail dizendo que realmente eu deveria ser ressarcida, era somente informar o número da conta e enviar a nota fiscal.

Só que eu ganhei um lindo calçado. Eu queria o produto, pois senão teria que ir comprar ou acabaria gastando o dinehiro com outra coisa. Enviei o e-mail com essa informação. No outro dia já havia o retorno que não haveria problemas era só entrar no web site do varejo da empresa e escolher um modelo de valor similar que me enviariam (o único motivo é que o ressarcimento em dinheiro seria mais rápido). Escolhi o modelo e em questão de uma semana veio o calçado! Pude tirar minhas férias bem feliz com meu chinelinho da Piccadilly!!! Parabéns a empresa! Cliente super satisfeita!! Aconselho a marca.

Lindo, né!? E super confortável!!!!